迫于巨大的KPI压力,亚马逊员工让AI工具“无效瞎忙”

  为向管理层证明自己正“高频使用 ”AI,一些亚马逊员工正在利用公司内部工具MeshClaw ,自动生成大量非必要的AI活动,以提高所谓的“词元消耗量” 。

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  “竞赛 ”催生荒诞现象

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  近期,亚马逊开始大规模部署其内部开发的MeshClaw工具,它能创建AI代理 ,连接至工作软件并代替用户执行代码部署 、邮件分类等任务。然而 ,部分员工却利用它来执行多余、甚至毫无实际意义的指令。

  背后的原因在于巨大的KPI压力 。此前,亚马逊为开发人员设定目标,要求超过80%的员工每周都必须使用AI工具 ,并在年初开始利用内部排行榜追踪词元消耗量。一名员工直言不讳:“使用这些工具的压力太大了。有些人用MeshClaw只是为了最大化词元使用量 。”

  安全隐忧与管理反思

  尽管亚马逊已告知员工,这些数据不会被用于绩效考核,并警告管理者不得以此衡量绩效 ,但仍有员工表示,管理层实际上仍在暗中关注这些数据 。对此,有员工将这种现象称为“词元最大化 ”。

  同时 ,员工们也对该工具的安全性表示担忧。MeshClaw在执行任务时需获得用户操作权限,极有可能引发AI代理“犯错 ”甚至执行非预期操作的严重风险 。