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　　来源：银瑞社

　　泰康人寿向来重视代理人团队的建设 。

　　上个月
，泰康HWP优才项目成果发布会在湖北武汉泰康之家·楚园举行
。

　　这一项目自2023年3月启动，此次发布了三周年核心成果 ，标志着泰康人寿在非一线城市布局健康财富规划师（HWP）队伍取得阶段性突破。

　　泰康保险集团创始人 、董事长兼CEO陈东升通过视频寄语：“HWP是长寿时代的幸福使者
，优才项目已取得良好的市场口碑 。 ”

　　按照披露，优才项目已在山东
、四川、河南 、湖北等26家分公司的117个城市完成布局 ，初步形成高产能、高素质
、高效率的绩优队伍形态。

　　对于一家寿险公司而言，代理人团队的综合素质
，是企业发展的核心关键
。

　　近日，泰康人寿因“全国销冠
”任某被带走一事处于风口浪尖 ，更令其深刻代理人团队合规培训、监督检查的重要性。

　　作为非上市寿险的老大哥
，泰康人寿的每个动态，都牵动着市场神经 。

　　能够看到 ，2025年
，泰康人寿利润规模仍稳居非上市寿险首位
。

　　期内，其实现营业收入1715.82亿元 ，同比增长39.5%
，净利润278.79亿元，同比增长18.5%。

　　盈利高涨的同时 ，泰康人寿依然面临着保费增速放缓 、退保压力
、投诉量居高等方面的问题 。

　　保费增长方面
，2025年，泰康人寿实现保费收入2386.64亿元 ，同比增长4.53%
。对比2023年、2024年，其保费增速分别为18.93% 、12.40%
，逐年放缓。

　　退保方面，2025年第四季度 ，泰康人寿退保金额居前三位的产品分别为泰康赢家人生终身寿险（投资连结型）
、泰康赢家人生2020终身寿险（投资连结型）、泰康鑫账户（至尊版）终身寿险（万能型）
，退保规模分别为22亿元 、9.57亿元
、5.46亿元 。

　　2025年第四季度，泰康人寿退保率居前三位的产品分别为泰康乐享健康2023（成人版）重大疾病保险、泰康附加健康人生B款重大疾病定期保险 、泰康福寿一生终身寿险 ，综合退保率分别为134.32%
、65.37%、16.91%
。

　　另一边
，泰康人寿也收到了一些投诉。

　　根据年度报告，2025年 ，其收到国家金融监督管理总局及其派出机构转办投诉（除重）13449件 。

　　从投诉业务类别来看
，主要集中在销售环节（占比90%） 、其他环节（占比5%）、理赔环节（占比2%）
。

　　同期，泰康人寿收到全量投诉（除重）81698件 ，主要集中在山东
、河南、湖北 、四川
、北京等地区。

　　为了配合发展节奏
，泰康人寿正不断压缩机构数量 。

　　截至2025年末，泰康人寿在全国设立36个分公司 ，20个电话销售中心，较上年少了5个
，287个中心支公司，较上年少了2个 ，1745个支公司、营业部 、营销服务部
，较上年少了390个。

　　面对重重压力，泰康人寿已经调整了管理队伍
。

　　自2025年底 ，薛继豪担任泰康人寿临时负责人
，代行总经理职责。同时，程康平不再担任泰康人寿总经理职务 。

　　另外 ，泰康人寿还聘任首席风险官王兵为首席合规官
。

　　截至2025年底
，泰康人寿第四届董事会在任董事5名，陈东升
、刘渠、薛继豪 、靳毅
、任建畅 ，而高级管理人员共有8名。

　　除1名外部监事外
，泰康人寿其余董事、监事不领取董事 、监事薪酬，2位高级管理人员为集团发薪 。

　　2025年 ，泰康人寿6名高管薪酬超过200万元
。其中，最高年度薪酬为500-1000万元。